Términos y condiciones de uso

Zona Ortopedia es una marca registrada por Zona Ortopedia S.L. con NIF B87442257 y sede social en Avda. Manoteras 38 Loft 507. CP 28050. Madrid; y centro operativo y logístico en Avda. Monte Boyal 54. CP 45950. Casarrubios del Monte.  Toledo.

Zona Ortopedia S.L. es el titular de la presente página web, operando bajo la denominación comercial de zonaortopedia.es, estipula la siguiente Política de Privacidad:

La presente Política de Privacidad está formulada de conformidad al Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y  son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Zona Ortopedia S.L.

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de www.zonaortopedia.es. Al utilizar los Servicios de www.zonaortopedia.es, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

  1. Generalidades

La web www.zonaortopedia.es con NIF B87442257 y situada en Avda. Manoteras 38 Loft 507. CP 28050 (Madrid). El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Puedes ponerte en contacto con www.zonaortopedia.es  mediante el correo electrónico info@zonaortopedia.es

  1. Pedidos

Los pedidos, se pueden realizar a través de la web, www.zonaortopedia.es, o a través de su delegado de zona. En caso de error en la descripción del producto, www.zonaortopedia.es  hará lo posible para solventar el problema. En los casos en los que se desee añadir algún producto que no se encuentre en la Web, se podrá recurrir al envío de e-mail (info@zonaortopedia.es) o llamada telefónica (918 188 190) solicitando información del producto deseado.

  1. Entrega
  1. Por regla general los pedidos quedan listos y procesados dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, siempre que la disponibilidad de producto en nuestro almacén lo permita. La modalidad de entrega es mensajería a través de nuestra propia red de reparto. La entrega de los pedidos tarda, habitualmente, 24 horas desde el momento en que la mercancía abandona nuestro almacén.
  2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
  3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los dos o tres días siguientes a la entrega llamando a nuestro teléfono 918 188 190 o enviando un e-mail a info@zonaortopedia.es
  4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
  5. En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea o que el cliente no se encuentre habitualmente en la dirección facilitada, www.zonaortopedia.es no será responsable de los retrasos o deterioros en la entrega y en caso de devolución del pedido por culpa de la dirección de entrega o por fallo de la compañía de transporte, los gastos generados de esta operación serán cargados al cliente sin posibilidad de devolución. Si la mercancía es devuelta a www.zonaortopedia.es en ese caso se podrá abonar la cantidad correspondiente a los productos, pero en ningún caso de los gastos derivados de los portes.
  6. A fin de poder contactar con el cliente e informarle de cualquier asunto de su interés, éste deberá facilitar un número de teléfono donde pueda ser localizado.
  7. Precios y gastos de envío:

Pedido mínimo para envío gratis, 100€ + IVA. En caso de no superar dicho importe, se le aplicará un coste de 5€ + IVA.

  1. Propiedad de los productos entregados

www.zonaortopedia.es se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta.

  1. Garantía

En caso de producto defectuoso, procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. www.zonaortopedia.es responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega (puede variar según fabricante). El consumidor deberá informar a www.zonaortopedia.es de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo constancia de ello.

En caso de tratarse de productos eléctricos como scooters sillas de ruedas eléctricas, la garantía será la estipulada por el fabricante (generalmente, 2 años); y de 6 meses, para productos consumibles, como las baterías, ruedas, etc.

  1. Descripción de los artículos

Las descripciones de los productos indican sus características principales, pudiendo ser más o menos extensas según las diferentes informaciones que nos proporcionen desde el fabricante.  El pedido total puede conllevar gastos de envío siempre que no se llegue al mínimo precio a partir del cual los portes son gratuitos. (Gastos de Envío).

  1. Imágenes de los artículos

www.zonaortopedia.es proporcionará una imagen de los artículos de la mayor calidad posible. Los artículos comprados en www.zonaortopedia.es siempre son los últimos formatos recibidos en su almacén. Puede que haya ocasiones en las que la fotografía no se corresponda con el producto de la descripción.

Siempre que sea posible www.zonaortopedia.es pondrá la imagen más representativa del artículo.

  1. Conformidad de los artículos

Salvo prueba contraria, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  1. Se ajusten a la descripción realizada por www.zonaortopedia.es y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
  1. Devoluciones
  1. Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el correcto estado del mismo, procederemos a reintegrarte el valor de la factura en el caso de que ya haya realizado pago. En este caso, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
  2. El proceso será el mismo en el caso de que hayas cometido un error durante la tramitación del pedido.
  3. Sólo se podrán devolver aquellos productos cuyo packaging esté intacto y no haya sido modificado (escriuturas, roturas, etc…)
  4. Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación y nos lo notificas dentro de las primeras 24 horas desde que tuviste constancia de ello, te lo sustituiremos por otro en perfectas condiciones.
  5. Aquellos productos que se hayan solicitado bajo “encargo”, sólo podrán der devueltos en caso de tara o defecto
  1. Legislación y jurisdicción aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

  1. Política y Protección de Datos (LOPD)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.zonaortopedia.es le informa que los datos personales que se recogen serán incorporados a un fichero de datos propiedad de Zona Ortopedia S.L. y serán tratados con una finalidad administrativa y, si procede, remitir información comercial sobre productos o servicios y no habrá ningún otro tipo de tratamiento que no sea para esta finalidad descrita. Los datos incorporados a este fichero serán, exactos y actuales.

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En su caso, si no desea que esos datos sean tratados, puede enviar un correo electrónico a info@zonaortopedia.es señalando tal situación o remitiendo una carta junto con una copia de su DNI a Zona Ortopedia S.L., domicilio social en Avda. Manoteras 38 Loft 507. CP 28050 (Madrid). Esto conllevará implícitamente la baja como cliente y así como de los servicios contratados.

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  1. Uso del portal y su contenido

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